Если товар, приобретенный онлайн, не понравился или не подошел, то Покупатель может вернуть товар и получить деньги в течение 7 дней с даты получения товара (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 [ред. от 22.12.2020] "О защите прав потребителей").
Для отказа от приобретенного товара Покупатель должен уведомить магазин письмом в электронном виде на адрес почты andreeva.arts@mail.ru.
Доставка возвращаемого товара производится за счёт Покупателя.
Обмен и возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара.
При обнаружении следов эксплуатации Магазин оставляет за собой право отказать в приеме товара.
При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Магазин возвращает Покупателю сумму, уплаченную им в соответствии с документами об оплате, за исключением расходов Магазина на доставку от Покупателя возвращенного товара не позднее чем через 30 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
Отказ от картины, написанной на заказ
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" и пункт 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года № 612).